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《工业技术经济》
２００１年第５期
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总第１ｌ７期
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中国传统文化对中国企业文化的影响
冯
炜
企业文化是指在一定的历史条件下，企业及其员工在生产和经营的实践中逐渐形成的共同思想、作风，价值观念和行为准则，它是一种具有企业个性的信念、行为方式，其核心内容是企业的价值观念。企业文化作为适应外部环境和社会存在的一种形式，它必然受社会存在所决定，社会文化也不可避免对企业文化产生影晌。中国是一个历史悠久的国家，有着悠久的传统文化，传统文化从不同侧面影响着我国企业文化的建设，其中传统文化中真理的部分。企业文化吸收了，则可形成企业的力量，而消极落后的部分，则可能制约企业的发展。我们建设中国企业的文化除了要在传统文化中吸取精华，让传统文化为企业文化提供丰富的营养。我们还要冷静地去辨别传统文化中消极落后的部分，批判糟粕，决不能存在民族虚无主义。我国传统文化博大精深，笔者仅就以下几个方面谈一谈。对我国企业文化的影响。
一、精忠报国的思想
精忠报国的思想是我国传统文化中的一朵奇葩，它要求把国家、民族利益放在第一位，为国家和民族的利益不惜牺牲自己的一切，因此才有岳飞、杨家将的故事世代被广大人民传颂。毛泽东也曾经记述“为人民利益两死重于泰山”这种思想决定了人民的价值取向。在这种思想影响下，许多企业都把“产业报国，振兴民族工业”作为自已的最高价值观念，以追求卓越，致力于创造高效益和精品服务于社会和人民，作为自己的行为准则，这对于增加企业的凝聚力和激励员工为社会为人民多做贡献，有着重大的作用，但是应该看到在强调民族利益、国家利益高于一切的同时，却忽视了个人的利益和个人的需求。从行为科学的高度看，企业管理的核心是人，人即是管理的主体，又是管理的客体，作为一个企业不仅要满足市场需要、消费者需求，而且还要满足企业内部职工的需要。企业的员工不是机器设备的附属品，做一个社会的人，他不仅有为了维持生存的物质需要，而且还有社会交往，继续教育和社会地位等方面的糖神需要。如果一个企业片面地强调国家利益，民族利益和企业利益，而忽
力工作、尽职尽责。（２）在完成工作方面具有长期性，受到激励越大，则工作持久性越强。（３）把廖己的工作与企业，组织紧密联系起。话说回来，企业把“产业报国，振兴民族工业”，作为经营理念。也是一种激励，但只有这一点远远是不够的，企业必须把多种激励手段综台的加以运用。
二、以和为贵的思想
和为贵是我国传统文化中重要的伦理理念。孔子在《论
语》中提出“礼之用，和为贵”的命题，盂子也提出“天时
不如地利、地利不如人和。”萄子也认为：“上不失天时．下不失地利，国得人和，则百事不废”、“和也者，天下之达道也”，历代儒家都肯定“和”在管理中的社会价值，强调人际关系和谐的重要性，强调治人与治身一样，只有人做到上下、左右协词一致，才能达到管理的最佳和谐状态。
以和为贵的思想对企业文化的影响主要有两个方面：一要求管理者把和的思想纳入管理中，以创造公司和谐的人际关系；二是和是形成企业内部合作关系的基础，它要求管理者与被管理者之间通过理解，员工与员工之间加强合作与交流形成和谐的人际氛围。在“和”的思想影响下，就要求企业加强企业内部员工与员工之间的和谐，提倡互帮互让，坦诚相待，亲密无问的关系，让企业内部产生荣辱与共的协作精神，从而增强企业的向心力。
三、注重伦理关系的思想
中国传统文化中非常注重伦理关系，这是因为中国人非常重视人与人之阅的关系，而西方则重视人与神，人与自然的关系。注重伦理的核心是小辈尊长辈，虽然这种思想在某些方面是一种美德，但在企业管理中是弊大于利，首先它表现在职工对领导的服从多，参与意识差，我们常常听到把领导称做衣食父母的说法，领导怎么说，自己就怎么做，把自己的希望寄托在领导身上，职工缺少参与意识，还美其名目“不在其位不谋其政”。领导也以长官自居，不尊重职工的民主权力，甚至独断专行，企业的民主制度和民主管理机
构如同虚设，其次这种思想倾向于保守。长此以往，变成了
“老年一定比青年强”则走向极端，由于什么事情都论资排辈，青年人不思进取，没有了创造力，使企业职工普遍缺少创新意识，企业没有了生气。
四、中庸之道
儒家文化的核心是中庸，忍让、谦和。在这种文化的教化下，中国人往往把自己看作是某一群体中的一员。渴望遵守群体规范，言行举止力求与大家一致，避免突出个人，否则就会引起别人的注意、议论。个人的言（下转第５０页）
视职工个人的需要，就势必会使职工没有归属感，挫伤职工
的劳动积极性，最后导致国家利益、集体利益都不能得到实现，丽我国企业普遍缺少激励机制，忽视员工的个人需求，或者错误认为激励机制只是多发工资和奖金，这都是不正确的，作为一个企业一定要建立有效的激励机制。激励可以激发人的内在潜力，充分发挥人的积极性和刨造性，从企业的角度看，当员工受到激励时通常表现为三个方面：（】）努
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要中间环节，产销合一的流通渠道在现代技术的支持下获得经营优势，而传统商业在社会流通中的地位和总份额却相对降低。
４．大中型企业受到冲击。过去，传统的大中型企业在进货渠道、商厦面积、网点区位、资金实力等方面比小企业具有更大优势和竞争力，但电子商务环境下，重要的是知识和客户关系。依靠网络技术，小企业能迅速建立客户网络销售体系，过去许多人共同完成的工作，现在也许一个人就能完成，这样据有许多员工的大中型企业反而受到冲击；电子商务能使小企业克服障碍，平等与大公司展开竞争。
四、电子商务环境下企业的发展策略
Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技术的出现，使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易，大大扩展了交易范围，而且可
原理建立自己的生产线，并追求大规模和标准化产品生产以期取得市场竞争中的成本优势和利润最大化．而电子商务时代则是社会生产能力与商品过剩的时代，客户存在极
大的商品选择空间和余地，而且表现出。个性化”需求特征。
在这种时代背景下，企业只能以“客户”为导向，按多品种小批量组织生产．产品的持续创新是企业最重要的竞争手段，“客户满意度”则是企业发展的最重要指标。企业能否快速响应客户的个性化需求变化，决定了企业在激烈竞争的市场中能否生存和发展。
３．制定新的营销策略
企业通过网上广告，可以迅速跟踪广告的点选人数、各网页浏览次数以及访同者名单和访问者的背景，通过双向沟通，可以及时获得访同者对广告内容的建议，广告对消费
以有效地缩短交易时间，降低交易成本。在这种背景下，传
统企业纷纷应用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技术，以实现企业电子化和增强企业的市场竟争力．同时，新的商业模式与新的商业机会也不断涌现．电子商务淘金一时间成为整个社会的热潮。基于人们对电子商务概念理解上的不同，电子商务模式也千变万化，这其中夹杂着许许多多电子商务泡沫，造成了社会资源的极大浪费。为此，弄清未来社会商业动作模式．把握电子商务的本质是非常必要的。这需要我们从信息技术发展与社会经济发展规律出发进行冷静地思考．以准确把握整个社会的发展过程．
１．企业建立技术支持和售后服务平台
上网建立网站，并使之成为企业的市场营销、技术支持和售后服务的平台。服务，是企业商务战略的重要一环，由于电子商务在改变企业经营模式的同时，也带来了更为激烈的竞争。在这种竞争中，把握客户的需求，并以最快的速度响应，成为吸引新客户、保持老客户、在竞争中取胜的关
者的反馈信息的归纳和分析，据此判断产品的生命周期，及
时开展新产品的开发和销售。
新的营销学理论认为，产品的定价应以顾客为中心来定价，在网上对消费者进行价格测试，以其心理认可的成本价格和市场价格标准来组织、生产、销售，只有这样，才能更好地贴近消费者，满足其需求．
。电子商务代表更低的成本，更广泛的企业接触机会．消费者有更多的选择．提供更多的就业位置”．电子商务这种势不可挡的优势，使全球的电子商务交易额飞速发展。１９９８年全球的电子商务交易额为５００亿美元。调查公司ｅ．Ｍａｒｋｅｔｅｒ的最新研究报告预测，到２００４年，全球电子商务所创造的收入将增加到４万亿美元（ｔｔ：ＩＤＣ的预计数字是２．８万亿美元；高盛集团的预计是３．４８万亿美元）。而２０００年我国电子商务的交易总额为７７１．６亿元人民币，预测今年我国电子商务额将超过９５０亿元。可见，电子商务的潜力之大是传统企业难以比拟的．所以，企业的决策者．应有超前意识，积极采取行动，从根本上适应信息时代发展的步伐，采用新的营销策略，树立企业产品形象，充分挖掘和利用来自客户及市场的信息资源，建立紧密的客户关系，把握电子商务时代带来的无限商机，在市场竞争中立足于不败之地。
（作者单位：石家庄邮政高等专科学校
河北银泰房地产开发公司）
键。企业从“以产品为中心”，转入“以客户为中心”是必
然趋势。强调把服务作为一项核心产品来经营，利用互联网，开展更高效的在线咨询、培训和技术支持．
２．市场竞争呼唤供应链管理
工业经济时代是生产能力不足和商品短缺的时代，在这种时代背景下，企业以“产品”生产为导向，产品的成本和质量是企业最重要的竞争手段，于是企业基于“劳动分工
ｑ≈氐杰杰杰杰杰杰杰杰杰＾氏杰杰杰杰＾＾杰杰飓杰杰杰杰杰；杰＾杰瓜杰风瓜＾飓＾＾氏杰＾；杰＾＾风＾＾矿
（上接第４７页）行举止成为公众注意的中心，害怕“出头的椽子先烂”这种思想产生于封建社会的自给自足的社会中，对于维护统治者的权力，稳定社会秩序起着重要的作用，但是这与市场经济的基本规律背道而弛的，市场经济就是优胜劣汰，鼓励“出头”．
劳动力过早的离开了工作岗位，这是人力资源的最大浪费。
作为企业的员工，在行为上保持着随大流，缺少独立见解和
刨新意识，担心突出，会引起人们的议论和嫉妒．总之，中庸之道对中国人的影响是比较深远的．
以上，笔者就中国传统文化对企业文化的影响，谈了自
我国改革开放已有２０年了，市场经济也得到了相当程度的发展，但是中庸之道的影响还相当深重，作为一个企业
不愿意冒富，担心胃富之后受到税务、工商、政府的“关注”，在企业内部，缺少竞争机制，职工干好干坏一个样，表现最突出的是，有些企业增加效益，裁减员工不是根据员工的能力业绩，而是中庸的用“年龄”一刀切，使大批熟练的
己的一些看法，实属个人观点．需要重申的是我们建立中国
的企业文化离不开中国传统文化的土壤，我们应该认真吸取传统文化的精华，这样才能使我国的企业文化建设既有中国特色，又具有时代的风采．
（作者单位：北华大学管理学院）
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中国传统文化对中国企业文化的影响
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：被引用次数：
冯炜
北华大学管理学院
工业技术经济
INDUSTRIAL TECHNOLOGY & ECONOMY2001(5)5次
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