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网格化管理民情分析记录范文

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网络化管理是指通过先进的现代化设备将原本分散开来的单体通过技术手段组建成一个网络来进行管理的一种管理模式。本站为大家整理的相关的网格化管理民情分析记录范文，供大家参考选择。

　　网格化管理民情分析记录范文

　　南城区管委会对网格化管理工作高度重视，周密部署，结合自身实际，构建三级网格，人岗相适“定人、定岗、定责”，形成“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的管理网格，对重点领域的矛盾问题做了认真细致的排查处理，目前，运行良好。现将具体情况汇报如下：

　　一、高度重视，加强领导。

　　1、加强组织保障。南城管委会党委、政府对网格化管理服务工作给予了高度重视，并把该项工作当作“一把手”工程来抓。构建了以管委会、社区(村)、网格为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。一是成立了由管委会党委书记任组长，主任和分管该项工作的副书记任副组长，其他党政领导为成员的“网格化管理组团式服务”工作领导小组。下设长效办公室，负责日常各项工作，按照要求配齐了软硬件设施。各社区成立网格管理服务站，由社区主任任站长，副主任任副站长，每个站点设立网格管理员，并根据南城城市农村相结合的实际情况，科学地把南城区划分为个网格，且网格长的文化程度高中以上占70%，年龄结构为30-45岁占到85%，并逐步形成了完善的长效机制工作程序;二是及时召开动员会、推进会安排部署网格化管理工作，协调处理具体问题;三是在县组织培训的基础上，我们又多次对长效办干部、各网格长进行

　　业务培训，学习市、县要求及文件精神，提高业务素质。

　　2、营造宣传氛围。一是召开专题会议。管委会党委、政府多次召开不同层次、不同阶段、不同类型的动员会、推进会，号召全体网格组团人员要统一思想，明确责任，扎实推进网格化管理服务工作。二是做好特色宣传。在各社区人流量比较集中的地段多次悬挂各类宣传横幅;上门落户分发《告村民信》、分发网格联系卡，各片挂出网格长联系人照片联系方式版面;利用天利达门户网站，将宣传阵地搬到网格。2015年，我管委会共悬挂网格宣传横幅60条，分发各类宣传资料3万余份，宣传纪念品5000份。三是开展人员培训。对社区网格管理员、网格信息员、联户党员、村民代表进行集中培训，提高他们服务基层的能力。目前，我管委会共举办网格化培训5期，培训人员200余人。

　　3、健全工作机制。为使“网格化管理组团式服务”工作规范、有序开展，我南城区制订出台了各项制度。在科学发展观的指导下，结合南城实际，我们制订了切实可行的《南城区网格化管理组团式服务工作实施方案》，并根据此方案开展各项工作;为进一步规范办事流程，管委会制定了《服务办事示意图》，并明确办结期限，大大提高了办事效率;为进一步梳理诉求，提高解决率，我们制定了《例会制度》，要求管委会本级每个月召开一次民情分析会，由管委会网格管理员做好电子台帐;社区每半个月召开一次，社区网格管

　　理员做好会议记录;各网格每周召开一次碰头会，商讨解决对策，网格信息员写好民情日记。截止目前，管委会本级召开民情分析会(民情恳谈会)7次，各社区分别召开14次，共记录民情日记篇;为进一步做到分工明确，责任到人，管委会制定了网格组长职责、网格人员职责、联户党员职责、各级网格管理员职责等，同时出台了各类人员的奖惩措施，以提高大家服务网格的积极性。截止目前，管委会本级及6个社区全部完成了制度上墙，广泛接受群众监督。

　　二、科学定格，合理定责。

　　1、科学划分网格。南城区在现有社区(村)组织设置和管理职能不变的基础上，把社区(村)居民户按自然点分布进行网格的划分。其中社区分为个网格，开源社区分为个网格，天森社区分为个网格，鑫港湾社区分为个网格，桥南社区分为个网格，纱厂社区分为个网格，农大社区分为网格，果树所社区分为网格，北沙河、南杨家庄、胡家庄、杨家庄、孟家庄几个村各自都划分了个网格，我管委会常住人口共计个网格。为扩大服务覆盖面，将区域内的流动人口也纳入网格化管理服务体系。并组建网格服务团组。

　　2、合理调整团组。一是各社区成立专业服务团组。我们相应成立了8支专业服务团组，分别是健康专业服务团组、教育专业服务团组、卫生专业服务团组、安居专业服务团组、

　　温暖专业服务团组、平安专业服务团组、工贸专业服务团组、农业专业服务团组。二是确立网格核心团组。我们精简了原先的常规网格服务团组，改建为“网格核心团组”，人员主要由1-2名南城区机关干部，名社区干部组成。主要负责平时走访群众、收集民情、召开例会、解决基本诉求等相应职责。三是建立网格辅助团队。主要由党小组长、联户党员、村民代表(村民小组长)、网格医生、民警等组成。根据“双联制”(联系上级各部门、联系基层居民)工作要求，我们对网格内的党小组进行了重新划分。一般每个网格根据党员人数的多少划分为1-2个党小组。

　　3、充分发挥服务团组人员作用。每个责任网格内配备一支服务团组，由网格长带队，团组人员通过包干负责、上门调查、组团帮扶等方式，对网格内居民进行定期或不定期地走访，收集和处理村民群众反映的问题和意见，并做好登记，充分实现方针政策宣传员、思想政治工作员、创业致富指导员、访贫帮困服务员、社情民意信息员、维护稳定安全员、邻里纠纷调解员、文明新风传播员“八员一体”的功能。通过走访，网格服务团组要对所负责区域做到“四清”即家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清，并掌握时时动态变化。采集常住人口基本信息，完善网格系统平台，倾听百姓心声，收集群众诉求。截止目前，我管委会网格系统平台共采集群众基础信息二十余项，其中固定电话采集率

　　达43.29%(按人口算)，手机号码采访率达20.16%(按人口算)。收集群众诉求825条(其中短信诉求163条)，解决823条，解决率达99.9%。二是重点走访。对生活困难人员、劳教释改人员、信访重点户、老干部、老党员等几类人员进行重点走访，掌握其思想动态，生活情况，并竭尽全力对他们实施帮扶。2015年，我们重点走访了特困家庭户，困难党员户，孤寡老人人，贫困学生户，为他们送去党和政府的关怀，同时积极开展联系，加大帮带扶贫力度，通过党员创业基金帮助2户困难党员脱贫，联系残联和工会帮助5名残疾贫困家庭学生得到上大学就助。三是特色走访。结合管委会里开展的工作，开展特色走访。如：原南关村拆迁改造，大部分居民已签拆迁合同，还有部分村民因赔偿问题未签合同，通过网格团对走访，把了解到的情况反映到南城区政府，再共同配合解决。今年3月，我们配合县低保中心，利用网格平台，开展了低保户重新入户调查，通过网格走访，对已经脱贫户让其退出了低保，把未入低保且是真正够低保标准的困难户加入进低保人群。7月为摔伤的候城院小女孩捐款元，去年11月，我们开展了“进百家门、问百家情、解百家难、暖百家心”活动，共收集群众诉求64条，集中解决一批重点、难点问题，得到了群众的好评。

　　三、深入排查、准确分类。一是集中组织各网格长、包村干部、各片民警、各服务团组等地毯式集中排查问题;

　　网格化管理民情分析记录范文

　　XXXX市城区XXXX街道广场西社区，位于XXXXX街XX号，东起XX广场，西至XX，北与XXX区接壤，南至XXXX市委党校，辖区面积0.8平方公里，有驻街单位16个。

　　2011年以来，XXXX社区在上级有关部门的指导下，进一步创新基层社区管理模式，大力推行社区网格化管理，通过健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，实现社区服务的全覆盖、全天候、零距离。现主要汇报如下：

　　一、主要做法

　　(一)三化措施实现社区管理网格化。

　　一是管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，依据片区人口和管辖面积，按照每300户确定为一个网格，共划分10个单元网格。

　　二是管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五到家”为内容。“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”即每个社区居委会成员要对所负责区域的四大方面情况掌握到位，做到“家庭

　　情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”，主要做好党建、综治、计生、城管、劳保等服务;“五到家”即：经常走访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。

　　三是管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”，工作内容涵盖了所有条线，对社区工作人员要求更全、更细致，网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处臵、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，信息共享，共同协商解决。

　　(二)特色项目实现社区服务人性化。

　　为使“网格化管理、人性化服务”成为真正的“为民、惠民、便民”工程，我们在保证居民话语权、努力解决民之所需、促进平安稳定方面做实做细。

　　一是民意表达有渠道。我们在试点建立了“温馨之家”网络社区等民意表达渠道，建立每月一次的民情研判会、每季一次的网格服务员工作例会，遇重大事项开展不定期的民情恳谈会，形成了广覆盖、高效率的民情民意收集网络和协调处理体系。“温馨之家”网络社区的设立填补了由于网格人员服务时间缺位而造成的意见表达渠道的空白，居民可以将反映的问题或意见通过网络投入“网格居民之声”传递到

　　社区网格管理服务站。我们将征集到的意见建议，实行分级办理反馈制，确保工作落实出得去。

　　二是环境卫生有进步。网格服务立足居民群众的切身感受，以实实在在的服务凸显社区网格化带来的变化。社区全年组织社区居民、社会单位开展爱国卫生活动3次，参与群众1300人次，出动车辆63台次，清理卫生死角56处，重点场所19个，清除垃圾淤泥100多吨，共计清理小广告3500多处，拆除乱搭乱建12处，下达整改通知书140分，切实改善了居民小区的环境面貌。所有这些民生实事项目的落实显示出社区对网格居民提出的意见的极大重视，在最短时间内给予了解决，得到居民的普遍认可。

　　三是民生项目有落实。我们在开展普惠工作中，重点关注特殊群体的服务，针对性地为每个不同人群提供对口、对接服务。全年新审批低保5户、8人;为176位70岁以上无固定收入老人发放生活补助35800元;为31名居民申请了大病医疗救助，救助金额达124880元;为6名孤儿每人每月发放270元的救助金;为符合标准的低保户申请廉租住房54户。新帮助26名就业困难对象走上了公益岗位，其中包括零就业家庭1名，残疾人1名。XXXX社区居家养老社会化服务全面展开，免费为235名70岁以上高龄、独居、空巢老人安装了电子保姆，一年来，享受服务的老人121人，累计服务308人次。

　　四是综治维稳有保障。我们调解充实了夜间巡逻小分队、法律咨询队、楼道看护队等3支群防群治队伍，分块分批进行网格巡逻，大力宣传“出门五个字”。对于案件多发的粮机小区，区里投资，街道社区实施，花费7万多元为其安装了监控设施。并推行出租房协助式包片管理机制，由网格服务员协助民警做好出租房房东、房客信息清查登记，为社区构建了一张范围大、反应快、效果好的防控网。还特别注意对活跃群体的关注，发挥网格内信息员人头熟、信息灵的特点，关注和掌握不稳定信息、信访信息等，如文明创建期间，粮机厂因企业改制引发的群体上访，我们都能在第一时间掌握居民动态，及早介入、宣传和说服，对群众反映的合理诉求及时协调落实，短时间平息了事态，保障了迎检工作的圆满完成。

　　(三)网格管理打造街居服务新格局。

　　一是党员作用更加明显。我们强化党组织的龙头作用，80名党员通过5个网格党小组和多支网格服务队，发挥了直管党员模范带头、在职党员“身先士卒”、老年党员“奉献余热”及居民骨干的“饮水思源”作用，使他们成为和谐社区建设的参与者。在党员中广泛开展了“双亮双争”挂牌上岗承诺公示制，做到了党员身份亮出来、党员承诺做出来、党员形象树起了，进一步增强了党员意识，激发了为民服务的热情，网格中热心的居民积极参与服务，推进了居民自治，厚实了党执政为民的群众基础。

　　二是信息渠道更加顺畅。社区网格化管理形成了上下贯通的组织系统，通过入户走访、开通网络社区等方式，记录网格民情日志43篇，拓宽了社区居民表达利益需求的渠道和途径，也为街道在第一时间内发现和解决问题提供了支持，提升了对突发事件的应急处臵能力。

　　三是服务力量更加强大。社区网格化有效地整合了人力资源，街道干部和社区居民、党员等的加入，壮大了社区服务力量，网格服务员臵身小区居民之中，地熟、人熟、情况熟，对居民所想、所盼、所求了如指掌，既是广大居民的贴心人，又是社区管理服务的担当者，更是党和政府密切同广大居民联系的桥梁和纽带，为居民群众提供了足不出户就能享受到的便捷服务。

　　四是工作作风更加优化。实行网格化管理以后，每位街道和社区干部都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是消除了机关化工作现象，把工作的触角延伸到了网格，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，从而有效地避免了管理服务的“盲区”和“真空”。