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网格化管理是一项社会管理创新工程,为把网格化管理做好,做实,做精,做细,以下是本站小编为大家带来的关于网格经理述职报告,以供大家参考!

  网格经理述职报告

  2014年,根据公司安排,本人担**区网格经理一职,负责**网格辖区内各项业务工作。一年来,在公司领导正确带领下,市场部的精心指导下,同事的关心和帮助下,各项业务发展取得了一定成效,现将本人一年来工作情况述职如下:

  一、**网格工作开展情况

     (一)**年业务发展情况 **年**月**网格全业务累计实现通信服务业务收入**万元,累计发展3G用户**户,发展2G用户**户,发展宽带用户**户。

  (2)工作开展情况
      1、加强营业厅营销能力,发挥好营业厅的网格核心作用。一是强化鼓励营业人员走出去,对营业厅周围一公里区域内中小企业、沿街商铺上门营销进行摸底,对有需求的用户进行挖转,有效提升营业厅的业务量。二是今年以来网格内分波次组织营业厅门店开展以“情人节、元宵节猜灯谜” 、“周末大放送”、“清凉一夏”“浪漫七夕”等为主题的炒店营销PK赛,组织门店积极参与,明确激励办法,使营业厅门店单产品销售能力有了质的飞跃。三是针对六月份营业厅承包后承包人员所招营业人员能力低下,对承包人及新招营业人员进行了服务规范、沟通技巧、业务知识、营帐系统的分专业务业务培训,保证了营业厅的正常运转。

  2、落实渠道标准化建设,全面提升渠道效能。一是针对城区业务代理空白区域进行营销网点布局。今年以来,我网格在针对人流量集中、客流量大的商圈进行网点新建,截止**月底新建合作厅 **家,代理点**家,直供网点**家。有效弥补了营销网点的盲点,为公司业务发展奠定了基础。二是按公司规范要求对原有代理点进行标准化新建和改造,截止**月已完成所有网点新建及改造工作。三是每月组织代理点老板开展分销商座谈会,抓住各项业务优势进行强化,使代理点老板对业务有更全面的了解,为提升渠道效能打下良好基础。

  3、积极落实公司组织的各项劳动竞赛活动。今年以来, 公司组织开展了多种形式的劳动竞赛,我和网格全体人员积极参与,取得了一定的成效。一是在年初基站小区谈址专项活动中,鼓励网格内人员积极参与,共谈成新建基站**个,室内覆盖**家。在谈站的过程中获取信息,成功办理高坝镇人民政府集团**家,取得了业务的双赢。二在“赢在校园”班班通项目活动中,在公司领导的全力支持和帮助下,在网格人员的不懈努力下,成功签订**班班通协议。三是在今年迎新生校园营销活动中,积极落实公司营销政策,发挥网格内每个人员优势,完成公司下达的营销任务。

  四是在公司三季度劳动竞赛活动中,我和网格全体人员全力以赴激增量、有效竞争保存量的同时,实施和深化营销服务渠道建设,不断增强网格的营销水平和能力, 使网格及网格内人员取得了优异的成绩。

  三、本人在工作中存在不足 **年,本人在营销工作中取得了一定成效,但也存在以下不足:

  一是自身管理水平还不够高,经营管理能力还不能完全适应当前市场竞争环境。二是渠道新建工作缺少经验,营销工作做得还不够细。

  四、**年工作计划 **年,本人将在公司领导正确领导下,做好网格营销工作,使分公司各项营销工作更上一层楼。

  以上是我的述职报告,不足的地方请领导批评指正!

  述职人:**

  年 月 日

  网格经理述职报告

  各位领导,给为居民代表大家好!

  我是内务社区的一名社区工作者,现在主管网格工作,我来到咱们社区有一年多的时间了,在这里也感谢各位居民对我一年来的支持。

  下面我简单介绍一下我的工作情况,我是2011年6月开始从事社区网格工作的,7月正式被到咱们内务社区,一个非常优秀的社区!我非常荣幸! 来到社区网格工作。那么接下来的工作比较多,从接手这项工作以后到现在经历了文明城区的几次检查、区人大换届选举的工作。包括跟大家一起巡逻执勤、文明城区相关档案整理人大换届的入户工作等。详细说一下网格工作。说到网格从我接手到现在一共处理了10多宗民调案件,咱们社区10号刘xx和王xx经多次调解直到双方满意。接下来的时间里也是陆陆续续有一些调解的案件由我亲自处理,包括向双方当事人了解情况、分析案情、学习一些法律法规、利用咱们的司法调解室、还有咱们社区律师等等吧。处理的好不好不敢说,应该说处理得还是比较得当,没有造成矛盾升级。算是在学习中成长吧!相信自己会做得更好!

  日常巡查也是我的工作内容之一,关系到社区各个家庭的稳定和谐。在巡查过程中,我做到细致观察、认真听取居民意见往往能取得比较良好的效果。截止目前,我已经上报民情民意5000余条,为和谐社区的建设奠定了一定的基础。 2013年我将继续保持工作热情,热忱为社区居民服好务。

  今后努力的方向:随着社区服务站各项制度的完善实行,今后我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。对此我向领导做如下工作展望: 一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高,时刻以一个党员的标准来要求自己。工作以来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构建抵御自由主义、拜金主义、作风散漫等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护领导的管理思想。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。更加重视加强理论和业务知识学习,积极学习各类文件理论,争取在明年把社工师资格考试通过。在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。

  认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的各项报告及全会精神,自觉坚持以党的理论精神为指导,积极做好自己的本职工作。 2、认真学习工作业务知识,重出纳工作总结 点学习社工师相关知识、公文写作、公文处理、计算机知识等。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己的专业知识,及时发现自己在社区工作知识、公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的业务工作能力。 3、认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习《社区管理制度及相关法律声明》以及各种相关文件,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。 三、努力工作,按时完成工作任务 始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记服务站各项制度,全心全意为为居民服务,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中: (1)认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。 (2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按量、高质的完成任务。(3)在接待来访居民的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访居民、认真听取来访居民反映的问题,提出的要求、建议。同时,对居民要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好居民的思想工作。 回顾半年来的工作,我在思想上、生活上、工作上取得了很大的进步,但我也认识到自活动总结 己的不足之处,理论知识水平还不够,政策领悟能力还不强,理论联系实际的协动性还不够。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于社区两委和居民的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的社区专职工作者,为构建和谐城区作出自己应有的贡献!

  网格经理述职报告

  一、主要工作措施

  一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑居民的认同度和社区工作人员的状况,社区设置了14个网格,形成居民委员会主任―社区工作人员--楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。

  二是实现了基础档案规范化。造纸社区自制居民基础信息表,表内涉及计生、医保、社保等28项内容,保证每家每户信息采集的完整,同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮,对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记,做到重点户一目了然,便于有针对性的开展管理服务工作。

  三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容,“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握,成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚,做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言,是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。

  四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作,坚持每天巡查,实现人到格中去,在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理,对于能够现场解决的问题现场解决,不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头,共同协商解决。

  五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后,每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”,促使他们经常深入群众,了解和听取居民的意见建议,使社区工作重心下移,居务信息的来源更多,情况掌握更全面,更重要的是消除了机关化工作现象,把工作的触角延伸到网格,延伸到一家一户,及时了解居民的需求,及时解决一些矛盾和问题,有效地避免了工作“盲区”和“真空”,实现了社区管理服务全覆盖。

  二、问题和不足

  一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同,不少较注重隐私,居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中,经常会“避而不见”,往往无法采集到第一手资料。

  二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作,包括计生,社保、医保、综治等多项内容,这就要求社区工作人员要具备多方面,多层次的知识,熟练掌握各类政策法规,目前看还有待于进一步加强。

  三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员,在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用,虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士,但其主动性还有待于提升,作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。

  三、下一步工作

  一是要进一步摸清家底,建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理,要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的,人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作,最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作,以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。

  二是要加大宣传力度,营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率,需要加大宣传力度,在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料,悬挂网格示意图,公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息,向每个住户发放网格责任人服务联系卡,营造浓厚的舆论氛围。

  三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训,不断提高网格责任人的素质和能力,有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习,努力提高自身素质,更好地完成社区网格化管理工作任务。

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